40 E-ticaret firmasına 230 milyon TL para cezası

Ticaret Bakanlığı’nın 2024 Tüketici Başvuruları İncelemesi

Ticaret Bakanlığı, 2024 yılında tüketici şikayetleri üzerine incelemeler yürüttü. İncelemeler, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasına yönelikti.

İncelemelerde, ürünlerin stokta bulunmadığından bahisle habersizce sipariş iptallerinin yapılmasına, ürünlerin mevzuatta belirtilen süreler içinde teslim edilmemesine ve teslim sürelerine uyulmamasına bağlı olarak tüketiciler tarafından sözleşmelerin feshedilmesine ve bedel iadelerinin gecikmesine odaklanıldı.

Bakanlık, bu kapsamda 42 firmanın denetlenmesi sonucu 40’ında mevzuata aykırı uygulamaların tespit edildiğini açıkladı. Söz konusu firmalara yaklaşık 230 milyon TL idari para cezası uygulandı.

Bunun yanı sıra, 7 firmanın faaliyetlerinin dolandırıcılık kapsamında değerlendirilmesi amacıyla soruşturma raporları hazırlanarak ilgili Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi.