Araştırma, ChatGPT’nin kullanımının yalnızca yüzde 30’unun işle bağlantılı olduğunu, geri kalan yüzde 70’lik bölümün ise iş dışı amaçlarla gerçekleştiğini ortaya koydu. Bu da sohbet botunun esasen gündelik yaşamda daha yoğun kullanıldığını gösteriyor.
İş dışı kullanımların başında ‘gündelik görevler’ geliyor. ChatGPT’nin, kullanıcıların kişisel ve profesyonel yaşamlarında ekonomik değer yaratan pratik rehberlik, bilgi arayışı ve yazım konularında tercih edildiği belirtiliyor. Konuşmaların dörtte üçü bu tür yardımları içeriyor.
Araştırma, mesajların yaklaşık yarısının bir soru sormak üzerine kurulduğunu ve bunun da ChatGPT’nin görev tamamlayıcı bir araçtan ziyade bir tür danışman gibi algılandığını gösterdiğini ifade ediyor. Metin yazımı, planlama ve programlama gibi görevlerse mesajların yüzde 40’ını oluşturuyor.
İlginç bir şekilde, sohbetlerin yalnızca yüzde 2’sinden azı sosyal-duygusal ya da “yoldaşlık” temalı içeriklerden oluşuyor. Kişisel yansıma, keşif ve oyun gibi başlıklar ise yüzde 11’lik bir paya sahip.
İş amaçlı kullanımda ise öne çıkan alan yazım. Kullanıcılar, genellikle ChatGPT’den sıfırdan bir metin oluşturmasını istemiyor. Bunun yerine kendi metinlerini düzenletme, eleştirtme ya da çevirtme gibi işlemler için destek alıyorlar. Kodlama ve yaratıcı işler, kullanım oranı bakımından daha niş alanlarda kalıyor; programlama ile ilgili istemler yalnızca yüzde 4’lük bir dilimi oluşturuyor.
OpenAI, özellikle bilgi yoğun işlerde yapay zekanın yargı gücünü ve verimliliği artırarak karar süreçlerine katkı sunduğunu belirtiyor. Araştırmaya katkı sağlayan isimlerden biri de Harvard Üniversitesi’nden ekonomist David Deming oldu.
Çalışma, ChatGPT kullanıcılarının demografik yapısında da dikkat çekici bir değişimi ortaya koydu. 2024’te yüzde 37 olan “kadın çağrışımlı” kullanıcı adı oranı, 2025’te yüzde 52’ye çıktı. Bu da önceki yıllarda erkek ağırlıklı olan kullanıcı profilinin önemli ölçüde dengelendiğini gösteriyor.
OpenAI, konuşmaların içeriğini incelemek için otomatik sınıflandırma araçları kullandığını, verilerin insan analizi olmadan değerlendirildiğini belirtti.